Founder Friday: Olhando para trás em um ano de crescimento na ThirdLove, com Heidi Zak

Founder Friday: Olhando para trás em um ano de crescimento na ThirdLove, com Heidi Zak


Como uma empresa #ByWomenForWomen, adoramos celebrar as marcas lideradas por outras fundadoras. Nossa nova série, Founder Friday, é uma chance de conhecer algumas dessas mulheres de destaque, incluindo a nossa Heidi Zak!

2018 foi um ano e tanto para a ThirdLove. Se você tivesse me perguntado há cinco anos onde o ThirdLove estaria, eu não acho que poderia ter visto o quão longe iríamos em tão pouco tempo. Vimos o crescimento com que todos os fundadores sonham. Ao refletir sobre o ano, fico impressionado com tudo o que essa equipe conquistou e estou animado para ver o que 2019 reserva.

Maio deste ano, nós moveu nossa equipe crescente para um novo escritório em San Francisco. Quando decidimos construir nossa impressionante nova sede, tínhamos grandes objetivos. Queríamos criar um espaço de trabalho que inspirasse o trabalho em equipe e a criatividade, algo aberto e convidativo onde nossa equipe pudesse se conectar e colaborar perfeitamente.

Este é nosso sexto escritório em seis anos (incluindo nosso primeiro escritório em meu apartamento!). ThirdLove se expandiu tão rapidamente que continuamos superando cada novo espaço. Precisávamos de um lugar para nos sentarmos um pouco. É como se estivéssemos em casa, mas melhor.


Em junho, adicionamos 24 novos tamanhos em nosso Sutiã de Cobertura Perfeita 24/7. Nossa equipe trabalhou nessa iniciativa por mais de um ano e tínhamos mais de 1,3 milhão de mulheres em lista de espera por esses sutiãs.

Eu sempre vi o papel do ThirdLove como aquele que serve às mulheres. E para que realmente fizéssemos isso, precisávamos dar opções às mulheres. Comecei a empresa porque não conseguia encontrar um sutiã que me servisse bem e estava cansada de ter opções ruins. Inventamos os tamanhos de meia xícara e carregamos 74 tamanhos de sutiã no total, muito além da média da indústria de 30 tamanhos. É nosso objetivo expandir nossa oferta de tamanho e opções de estilo no próximo ano, então estamos apenas começando.


Em julho, abrimos as portas para nosso novo escritório de experiência do cliente em Chico, Califórnia. Amamos Chico e a comunidade ao redor e escolhemos abrir nosso primeiro escritório de experiência do cliente lá com 45 Fit Stylists em 2017. Agora, já temos mais de 140 anos e ainda estamos crescendo.

Nossos cabeleireiros são treinados para fazer o que tradicionalmente tem sido uma experiência estranha, confortável e pessoal. Não é fácil fornecer experiência com sutiã por telefone, chat, e-mail ou texto - ainda assim, nossa incrível equipe consegue atender nossos clientes diariamente, sem nunca comprometer o suporte de qualidade ou sensibilidade.


Em setembro, lançamos “Para cada um, o seu”, nossa primeira campanha nacional. Invertemos a frase coloquial desatualizada de cabeça para baixo. Tenho como objetivo desafiar o status quo desde o início do ThirdLove, então, para mim, 'To Each, Her Own' representa mais do que uma campanha. É uma celebração das mulheres modernas e um movimento por direito próprio.

como você sabe se sua raça mista

A campanha produzida inteiramente por mulheres apresentou mulheres reais em várias esferas da vida. Queríamos que as mulheres olhassem para a campanha da marca e se vissem nas mulheres retratadas, então escalamos uma variedade de mulheres que representam diferentes etnias, diferentes faixas etárias e diferentes origens. O objetivo da campanha era representar as mulheres de uma forma que parecesse fundamentada, identificável e compreendida universalmente.

Mais recentemente, fizemos parceria com a supermodelo e mãe Robyn Lawley em uma petição desafiando a Victoria’s Secret a escalar modelos mais representativas em seu desfile anual. Para nós, o desfile de moda da Victoria’s Secret representou as idéias estreitas da Victoria’s Secret de beleza comercializadas para homens, mas vendidas para mulheres em asas.

A definição da marca de aspiracional sempre foi irreal e decepcionante, e nos recusamos a permitir que nossas filhas crescessem aprendendo que existe apenas uma versão de bonito ou sexy. No auge de tudo, decidi escrever um carta aberta para Victoria’s Secret no The NY Times , citando os comentários terríveis feitos pelo Diretor de Marketing da empresa e hospedar um Discussão ao vivo no Instagram com outras mulheres inspiradoras como uma alternativa para a exibição do programa.


Esta não é, de forma alguma, uma lista exaustiva - há tantas coisas que tenho orgulho de realizar este ano. Também lançamos nossa coleção mais solicitada de todos os tempos , doou mais de $ 4 milhões em sutiãs para parceiros de caridade , e reunidos atrás de nossos companheiros de equipe Chico que foram afetados pelos incêndios florestais no norte da Califórnia.

Tudo isso para dizer que estou grato por liderar uma equipe tão boa e estou ansioso para ver o que 2019 trará.